販売事業者ヒューマン・ベース株式会社
販売責任者代表取締役　小島圭介
所在地〒150-0046 東京都渋谷区松濤1丁目7-8マストライフ松濤スイーツ2F
連絡先03-6905-6825
メールアドレスinfo(あっと)urbanstay.jp

*(あっと)を@に置き換えてメールをお送りください。
料金宿泊プランによります。
支払時期・支払方法クレジットカード事前決済
予約成立時期当サイトを利用してご宿泊予約をされる場合は、予約完了のご案内が画面に表示された時点で予約が成立します。
サービス提供時期ご予約されたご宿泊日をサービス提供日と致します。
キャンセルについて宿泊日15日前：無料
宿泊日14日前：宿泊料金の100％
無連絡不泊：宿泊料金の100％
台風などの自然災害（飛行機・船舶が欠航）等で交通機関が停止の場合は、キャンセル料は発生いたしません。
ただし、欠航・運休の際は、宿泊日の当日までに必ずキャンセルのご連絡をお願い申し上げます。お客様からご連絡のない場合や宿泊予定日以降のご連絡は、通常の違約金・キャンセル料が発生します。
また、キャンセルの際には、お客様のフライトが欠航された事がわかる航空会社発行の欠航証明書または照会番号などをお知らせください。お客様のフライトが欠航されたことを確認次第、全額ご返金の手続きをおこないます。
※　航空会社等の交通機関が欠航、運休を決定する以前のキャンセルは、お客様都合によるキャンセル扱いとなります。所定の違約金・キャンセル料を申し受けますのでご注意ください。
各予約サイトのキャンセルポリシーに則ります。
返金について宿泊後の返金は致しておりません。
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